詳細

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日付

2025/03/03

内容

Windows Defenderの[ランサムウェアの防止]機能の誤検知により特定のフォルダにアクセスできない場合について

[対処方法１　Windowsに通知が表示されていない場合]
（１）[スタートボタン]→右上の[すべて]→[Windowsセキュリティ]の順にクリックする
（２）[ランサムウェア防止の管理]をクリックする

（３）[アプリをコントロールされたフォルダーアクセスで許可する]をクリックする

（４）[ユーザーアカウント制御]が表示されたら[はい]をクリックする
（５）[+許可されたアプリを追加する]をクリックする

（６）[最近ブロックされたアプリ]をクリックする

（７）[+]をクリックしてナレローを許可する

（８）[閉じる]をクリックする

（９）Windowsセキュリティを閉じる

[セキュリティソフトの誤検知について]
近年、セキュリティソフトの検出力が向上している一方で、必要なファイルを誤って不正プログラムと判定してしまう「誤検知」のケースが増加しております。
当社製品においても、一部のセキュリティソフトにて誤検知される事例が確認されています。当社では製品のリリース前に、 社内で使用しているセキュリティソフトを用いてウィルスに感染されていないことを確認しておりますが、 世の中には数多くのセキュリティソフトが存在するため、 すべてを検証することはできません。 誤検知の問題はセキュリティソフトのベンダー側の判定ロジックに起因するものであり、当社では直接的な対応が困難な状況です。
つきましては、お客様ご自身でセキュリティソフトの設定変更を行っていただく必要がございます。[対処法]をご確認ください。